Richiedi un Reso
COME POSSO RESTITUIRE IL MIO ORDINE?
Hai la possibilità di effettuare il reso o il cambio entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine tramite la pagina richiedi reso.
QUALI PRODOTTI SONO RESTITUIBILI?
Puoi restituire i tuoi articoli entro 14 giorni dal momento della consegna. I prodotti dovranno essere nelle condizioni originali, nella confezione ed etichetta originale, non lavati e mai indossati.
CI SONO SPESE PER IL RESO?
Sì, il reso è a carico del cliente. Il costo della spedizione per il reso in Italia è pari a 3,50€ per sostituzione dell'articolo o rimborso tramite buono spendibile in negozio, mentre ha un costo di 6,50€ per reso con rimborso tramite bonifico o metodo di pagamento originale. Mentre, per paesi al di fuori dell'Italia il costo del reso è pari a 8,90€ indipendentemente dalla tipologia di reso scelta.
ENTRO QUANTO TEMPO RICEVERÒ IL RIMBORSO?
• Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
• Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e verrà accreditato automaticamente al metodo di pagamento originale, entro 10 giorni lavorativi.
INFORMAZIONI IMPORTANTI
Le informazioni ufficiali e aggiornate sui resi sono riportate esclusivamente nella pagina Informativa Resi in lingua italiana, che prevale in caso di discrepanze con eventuali informazioni mancanti in questa pagina o relativa alle traduzioni in altre lingue.
