Demander un retour

COMMENT PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE ?

Saisissez ici l'adresse email de votre compte client avec lequel vous avez passé la commande que vous avez décidé de retourner et sélectionnez les produits. Vous recevrez un e-mail avec la lettre de transport pour expédier la marchandise à nos entrepôts.

QUELS PRODUITS SONT RETOURNABLES ?

Vous pouvez retourner vos articles dans les 14 jours suivant la livraison. Les produits doivent être dans leur état d'origine, dans leur emballage et leur étiquette d'origine, non lavés et non portés.

Y A-T-IL DES FRAIS DE RETOUR ?

Non, le retour est gratuit , les frais de retour sont à notre charge.

COMBIEN DE TEMPS VAIS-JE RECEVOIR LE REMBOURSEMENT ?

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous informerons également lorsque votre remboursement sera approuvé ou rejeté.

• S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et automatiquement crédité sur votre mode de paiement d'origine, dans les 10 jours ouvrables.