Politique de remboursement

[Ultimo aggiornamento: 25/07/2025]

COME POSSO RESTITUIRE IL MIO ORDINE?

Hai la possibilità di effettuare il reso o il cambio entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine tramite la pagina richiedi reso.

QUALI PRODOTTI SONO RESTITUIBILI?

Puoi restituire i tuoi articoli entro 14 giorni dal momento della consegna. I prodotti dovranno essere nelle condizioni originali, nella confezione ed etichetta originale, non lavati e mai indossati.

Nel reso con cambio merce il nuovo articolo verrà inviato una volta ricevuto l'articolo del reso.

CI SONO SPESE PER IL RESO?

Il reso è a carico del cliente, salvo in caso di errore o problema imputabile al venditore. Il costo della spedizione per il reso è pari a 6,50€ sul territorio Italiano.

Mentre per sostituzione dell'articolo o rimborso tramite buono spendibile nel negozio, il reso ha un costo di €5,00  (€1,50 costo di restituzione €3,50 spese di restituzione ). 

I resi in paesi al di fuori dell'Italia hanno un costo di 8,90€ indipendentemente dalla tipologia di reso scelta.

ENTRO QUANTO TEMPO RICEVERÒ IL RIMBORSO?

• Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

• Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e verrà accreditato automaticamente al metodo di pagamento originale, entro 10 giorni lavorativi.